İletişmek

İletişim kurmak sanılan kadar kolay bir iş değildir. Birine ya da birilerine bir şeyi en doğru şekilde anlatabilmek yetenek meselesidir. Bu yetenek de kullanıldıkça gelişir.
Herkes iletişimin öneminden bahseder. Gerek üniversite ve iş hayatında gerekse özel hayattaki ilişkilerde. İnsan hayatını a'dan z'ye, tümüyle etkileyen bir faktör olan iletişimin bazı incelikleri vardır.
Peki, nedir bunlar?
İlki, bana göre, özgüvendir. Çünkü insanın kendine olan güveni ve duruşu taşır söylediği kelimeleri karşısındakine. Kendinden emin bir profil çizmek alıcının dikkatini çekecek ilk unsurdur.
Bunu takip eden noktaysa doğru kelime seçimidir. Çünkü doğru kelimeler size hiç beklemediğiniz kapıları açabilir. İnsan ikna edilebilir bir canlıdır. Bu da ancak ikna edici, etkileyici bir konuşma ile gerçekleşir. Hedefi on ikiden vuracak kelimeleri seçmek için ilk koşul elbette geniş bir sözcük dağarcığına sahip olmaktır. Ardından yapılması gerekense durumu en iyi izah eden kelimeyi ya da dinleyicinin dikkatini çekecek olanı yakalayabilmektir bellekten. Bu durumda devreye dinleyen kesimin algı anlayışı da girmektedir. Kişi hitap ettiklerine uygun bir üslup kullanmalıdır.
Başka bir can alıcı nokta ise ses tonu ve vücut hareketleridir. Sesi gereken yerde yükseltmek, konuşurken bazı yerlerde vurgu amaçlı yavaşlamak oldukça önemlidir. Ve tüm iletişim sırasında konuşmayı destekleyici jestlerin kullanılması gerekirken dinleyicinin dikkatini vücut hareketlerine çekerek konuşmadan kopmasından da kaçınılmalıdır.
"Anlattıkların karşıdakinin anladıkları kadardır." Bu sözü çoğu kişi bilir. O zaman karşımızdakinin daha çok şeyi kavraması için yapılması gereken nedir? Onlara soru sormaktır.
Gerek bilginin anlaşıldığından emin olmak gerek söylenenin onaylandığına dair teyit almak gerekse karşıdan gelecek olan fikirler doğrultusunda konuyu geliştirmek adına karşınızdakine söz hakkı tanımak oldukça önemlidir.
Bu hususla bağlantılı olarak da iyi bir konuşmacı olmanın yolu iyi bir dinleyici olmaktan geçmektedir, demek oldukça yerinde olacaktır. Hem konuşmaya başlamadan önce hem de konuştuktan sonra karşıdakini iyi bir şekilde dinlemek başarılı bir iletişimin altın kuralıdır. Çünkü yanlış anlaşılmaları önler.
İletişim yeteneğini taçlandıracak şeyse bolca iletişmektir. İleştirmek sözcüğü her ne kadar uydurma olup olmadığı konusunda insanı ikileme düşürse de TDK'de yer alan, haberleşmek anlamına gelen bir kelimedir. Yani gönül rahatlığıyla kullanılabilir. Lafın özü bol bol iletişin.

Dilara İNAL